- 2011年9月2日
当法人の顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)調査結果の公開 [2011年度]
当法人では、昨年に引き続きまして、ジャンプスタートパートナーズ様へ依頼し、「顧客満足度(CS)従業員満足度(ES)調査」を実施いたしました。このたび同社からCS・ES調査結果が報告されましたので、そのサマリーをご報告いたします。 この調査を始め3年目を迎えますが、今年度も「持続的競争優位」のポジションにあるとの評価結果となりました。当法人としましては、今回の調査結果を真摯に受け止め、明らかになった […]