当法人は、組織設計コンサルティングを手掛ける株式会社フィンチジャパン様と共同で、「士業向け」の「顧客満足
度（CS）と従業員満足度（ES）を統合した経営管理ツール」を開発いたしました。
同社が2009年7月に当法人のクライアントの皆様及び法人のメンバーに対してアンケートを実施いたしました。
このたび同社からCS・ES調査結果が報告されましたので、そのサマリーをご報告いたします。
当法人としましては、今回の調査結果を真摯に受け止め、明らかになった経営課題を解決すべく、今後、業務刷新に
努めてまいります。
調査結果は、こちら をご覧ください。
